Auditoría · Shopify

Analizamos tu tienda Shopify en profundidad y te decimos exactamente qué está fallando.

$350 USD, diagnóstico completo en 5 días hábiles

Empieza con una llamada de 20 minutos sin costo. Si tiene sentido ir más a fondo, preparamos el informe.

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Qué revisamos

Cinco áreas, ningún punto ciego.

Velocidad y performance

Medimos el tiempo de carga real con PageSpeed y Chrome UX Report. Analizamos Core Web Vitals (LCP, INP, CLS), el peso de las imágenes, los scripts que bloquean el renderizado y la configuración del caché. Una tienda lenta pierde clientes antes de que puedan comprar.

Proceso de compra

Revisamos el checkout completo desde que el usuario agrega un producto hasta que confirma el pago. Identificamos fricción, pasos innecesarios y configuraciones que generan abandono. El checkout es donde el dinero se gana o se pierde.

Apps instaladas

Auditamos cada app activa: cuánto JavaScript inyecta en la tienda, si tiene conflictos con otras apps o con el tema, y si el costo de mantenerla se justifica. Las apps acumuladas sin revisar son la causa más común de tiendas lentas e inestables.

Experiencia mobile

Probamos la tienda en dispositivos reales y distintos tamaños de pantalla. Revisamos la navegación táctil, la legibilidad sin zoom, la velocidad específica en mobile y los elementos que se rompen en pantallas pequeñas. Más del 60% del tráfico en e-commerce es mobile.

Integraciones de pago

Verificamos que las pasarelas activas estén correctamente configuradas. Revisamos el flujo completo de pago, los mensajes de error, los casos de fallo y la experiencia post-compra: confirmación, emails y notificaciones.

¿Esto suena a lo que está pasando en tu tienda?

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¿Para quién es esta auditoría?

¿Es para ti?

Es para ti si:

  • Algo en tu tienda no está funcionando como debería y no sabes qué es
  • La tienda carga lento o tienes quejas de usuarios
  • El checkout genera abandonos y no sabes por qué
  • Vas a invertir en publicidad y quieres que la tienda esté lista
  • Quieres una segunda opinión técnica antes de un proyecto grande

No es para ti si:

  • ×Todavía no tienes producto o estás validando desde cero
  • ×Buscas a alguien que te diga lo que quieres escuchar
  • ×Necesitas un cambio de diseño cosmético, no un diagnóstico técnico

El proceso

De la llamada al reporte, en siete días.

01

Reunión de kickoff (30 min)

Una vez confirmada la auditoría, hacemos una llamada para entender el contexto de tu tienda: qué problemas has notado, qué cambios has hecho recientemente y cuáles son las prioridades de tu negocio. Esto orienta todo el análisis.

02

Auditoría técnica (3–5 días)

Análisis profundo de las cinco dimensiones. Reproducimos los problemas, los documentamos con evidencia y los priorizamos por urgencia e impacto.

03

Reporte (5–8 páginas)

Documento en lenguaje de negocio con cada hallazgo explicado, priorizado por urgencia e impacto, y con estimación de costo de solución.

04

Presentación del reporte (30 min)

Revisamos el informe juntos. Te explicamos cada punto, respondemos tus preguntas y sales con claridad sobre qué hacer primero.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

La auditoría está pensada para tiendas Shopify que ya están operando y sienten que algo no funciona bien, aunque no saben exactamente qué. Es ideal si tu tienda carga lento y lo notas en el rebote, si el checkout genera abandonos que no logras explicar, si acumulaste apps con el tiempo y sospechas que se están pisando entre sí, o si quieres una segunda opinión técnica antes de invertir en un proyecto grande de rediseño o migración. También es útil si tus métricas de conversión cayeron después de una actualización del tema o de Shopify y necesitas saber qué cambió. No es para tiendas recién lanzadas sin tráfico, para sacarle el máximo valor necesitas datos reales de uso.

El precio es $350 USD fijo, sin variables. Eso incluye el análisis completo de velocidad y Core Web Vitals, revisión del checkout y el funnel de conversión, auditoría de apps instaladas y sus conflictos, evaluación de la experiencia mobile, y un reporte escrito de 5 a 8 páginas con los hallazgos y recomendaciones priorizadas. El precio incluye además una sesión de presentación de 30 minutos donde se explica cada punto y se responden preguntas. No hay costos adicionales ni sorpresas al final. Si después de la auditoría decides contratar un proyecto de mejoras, el costo de la auditoría se descuenta del presupuesto total.

El proceso completo toma entre 5 y 7 días hábiles desde la llamada inicial. El primer día se hace una llamada de 30 minutos para entender el contexto de la tienda, los problemas que se han notado y las prioridades del negocio. Los siguientes 3 a 5 días se dedican al análisis técnico: se revisan las métricas reales de la tienda, se hacen pruebas de velocidad, se analiza el código del tema y las apps instaladas, y se evalúa el comportamiento en distintos dispositivos. El reporte escrito y la presentación de resultados se entregan al final del plazo acordado. Si hay algo urgente que se detecta en los primeros días, se avisa de inmediato sin esperar al reporte final.

El reporte tiene entre 5 y 8 páginas y está organizado por áreas: velocidad y Core Web Vitals con métricas reales (LCP, INP, CLS), análisis del checkout y el funnel de conversión, revisión de apps instaladas con identificación de conflictos o cargas innecesarias, evaluación de la experiencia mobile, y una sección de recomendaciones priorizadas por impacto. Cada recomendación incluye una descripción del problema, por qué importa en términos de conversión o experiencia, y qué se necesita para resolverlo. El reporte no es una lista genérica de buenas prácticas, es un diagnóstico específico de esa tienda, con números reales y acciones concretas. Se entrega en PDF y se presenta en una sesión de 30 minutos.

No. La auditoría es un diagnóstico: identifica exactamente qué está fallando y por qué, y entrega recomendaciones priorizadas. La implementación de las mejoras es un proyecto separado que se cotiza según el alcance de lo que se encontró. Esto tiene una razón práctica: muchos clientes ya tienen un equipo técnico interno o un desarrollador de confianza que puede ejecutar las mejoras con el reporte en mano. Para quienes prefieren que Watermelab implemente las correcciones, se puede cotizar un proyecto de mejoras justo después de la auditoría. En ese caso, el costo de la auditoría se descuenta del total del proyecto.

Sí. La auditoría técnica aplica a cualquier tienda Shopify independientemente de dónde esté ubicada. Los problemas de velocidad, Core Web Vitals, checkout y apps son universales en la plataforma. Lo que puede variar entre países son los medios de pago y algunas integraciones locales, pero el análisis técnico del rendimiento y la conversión es igual de relevante para una tienda en Chile, Colombia, México o España. La comunicación y el reporte se hacen en español, y los precios están en USD. La llamada inicial y la presentación de resultados se coordinan por videollamada, sin importar el huso horario.

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20 minutos. Nos cuentas qué está pasando. Tú decides si tiene sentido ir más a fondo.

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